Browsing Facultades by Author "Morillo Moreno, Milangela del Carmen"
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Diversidad de usuarios en las agencias bancarias: Un análisis de clases latentes, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela.
Morillo Moreno, Marysela C.; Morillo Moreno, Milangela del Carmen; Coa Ravelo, Malinda Del Valle (Forum Empresarial, vol. 20, núm. 1, 2015, pp. 29-58 Centro de Investigaciones Comerciales e Iniciativas Académicas San Juan, Puerto Rico., Venezuela, 2015)Para determinar la existencia de distintos grupos de usuarios de los servicios personales de las agencias bancarias a partir de características demográficas, psicográficas y de comportamiento, se diseñó una investigación ... -
Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual
Morillo Moreno, Milangela del Carmen; Morillo Moreno, Marysela C.; Rivas O., Douglas E. (2011-02-08)