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Comportamiento de los niveles de calidad del servicio de comida rápida según las características de los usuarios. Municipio Libertador del estado Mérida, Venezuela
(2016-05-09)
Dada la importancia que revisten los servicios de comida rápida, se desarrolla una investigación
analítica no experimental, bajo el paradigma cuantitativo para determinar el comportamiento
de los niveles de calidad del ...
Calidad del servicio de comida rápida a partir de la participación del empleado de vanguardia, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela.
(Revista SABER. Revista Multidisciplinaria del Consejo de Investigación de la Universidad de Oriente, Vol 27, No 4 (2015).Octubre-diciembre., 2015)
Actualmente, la calidad de servicio es el mayor diferenciador y la ventaja competitiva más poderosa de las
empresas de servicios, donde el desempeño del factor humano es fundamental. Para el estudio de la calidad
en el ...