ListarArticulos, Pre-prints (Facultad de Ciencias Económicas y Sociales) por tema "Quality"
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Comportamiento de los niveles de calidad del servicio de comida rápida según las características de los usuarios. Municipio Libertador del estado Mérida, Venezuela
(2016-05-09)Dada la importancia que revisten los servicios de comida rápida, se desarrolla una investigación analítica no experimental, bajo el paradigma cuantitativo para determinar el comportamiento de los niveles de calidad del ... -
Diversidad de usuarios en las agencias bancarias: Un análisis de clases latentes, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela.
(Forum Empresarial, vol. 20, núm. 1, 2015, pp. 29-58 Centro de Investigaciones Comerciales e Iniciativas Académicas San Juan, Puerto Rico., Venezuela, 2015)Para determinar la existencia de distintos grupos de usuarios de los servicios personales de las agencias bancarias a partir de características demográficas, psicográficas y de comportamiento, se diseñó una investigación ... -
Quality, Satisfaction and Industrial Disputes in the Tourist Accommodation Services of the State of Mérida, Venezuela
(Venezuela, 2013-05-31)The service quality is a dynamic and multidimensional construct; its study shall include the performance of all actors involved. Therefore, it has been measured the relationship between the variables of quality, satisfaction ...