Listar Agroalimentaria - Vol. 025, Nº 49 por autor "Flores, José Ovidio"
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Lealtad del consumidor en una empresa estatal distribuidora de alimentos: el caso Mercal en Venezuela
Flores, José Ovidio; Flores, Sandra Lizbeth; Mora, Rolando Andrés; Ortega Muñoz, Carlos (SaberULA, Venezuela, 2020)Aunque no hay consenso sobre la definición de la lealtad del consumidor y sus formas de medición, sí lo hay en cuanto a su importancia para la empresa, como fuente de ventajas competitivas para el marketing y por tanto ...