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Fermentum - Año 026 - Nº 76 >


Título: Responsabilidad social organizacional vista desde la dimensión social del sector hotelero del municipio Libertador del estado Mérida
Otros Títulos: Organizational social responsibility view from the social dimension the hotel sector of the Libertador municipality of Mérida state
Autores: León de Alvarez, María de Fátima
Correo Electrónico: leonfati@ula.ve
Resumen: El impacto negativo que las actividades de las organizaciones causan en sus grupos de interés, es motivo de preocupación de organismos internacionales, gobiernos y organizaciones. En ese sentido, la Responsabilidad Social Organizacional (RSO) toma partido en función de orientar a estos entes en un comportamiento que contribuya a la mejora de aspectos o dimensiones relacionadas, entre otros, con su visión estratégica, gobernanza, impacto social y ambiental. En este marco de ideas, el presente estudio se enfoca en el estudio de la responsabilidad social del sector hotelero del municipio Libertador del estado Mérida concretamente en su dimensión social. Se trata de una investigación exploratoria, descriptiva, transversal y de campo que demuestra un cumplimiento moderado en temas como derechos humanos, prácticas de trabajo y participación en la comunidad y de alto compromiso en cuanto a los asuntos relacionados con el consumidor. Los resultados también permiten identificar temas álgidos de RSO como el bajo compromiso de los hoteles del municipio con la comunidad.
ISSN: 0798-3069
Resumen en otro Idioma: The negative impact that the organizations`s activities causes in its stakeholders is matter of concern to international organisms, governments and organizations. In that sense, organizational social responsibility (RSO) takes part on guiding these entities in the behavior that contributes to improve aspects or dimensions related, among others, with its strategic vision, governance, social and environmental impact. Within this framework of ideas, this research focuses on the study of the social responsibility of the hotel sector in the Libertador municipality of Mérida state specifically in its social dimension. This is an exploratory, descriptive, transversal and field research demonstrating compliance moderate on issues such as human rights, labor practices and community participation and high commitment to matters related to the consumer. The results also identify critical issues of RSO as the low commitment of the municipality hotels with the community.
Colación: 110-132
Periodicidad: Trimestral
Fecha: Aug-2016
País: Venezuela
Palabras Claves: Responsabilidad social organizacional
Derechos humanos
Prácticas de trabajo
Asuntos relativos al consumidor
Participación en la comunidad
Idioma: es
Institución: Universidad de Los Andes
Palabras Clave: Organizational social responsibility
Human rights
Labor practices
Consumer issues
Community involvement
Publicación Electrónica: Revista Fermentum
Sección: Revista Fermentum: Artículos de Investigación
URI: http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/43234
Aparece en colecciones:Fermentum - Año 026 - Nº 76

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