Convergencia tecnológica en la optimización del proceso de inscripción estudiantil en la ULA - NURR

Abstract

El presente artículo expone los resultados de una investigación relacionada con la convergencia tecnológica para los usuarios (profesores, estudiantes, personal de la Oficina de Registro Estudiantil) en el proceso de inscripción estudiantil del Núcleo Universitario “Rafael Rangel” (NURR) de la Universidad de Los Andes del estado Trujillo de modo de optimizar el proceso, con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a la población estudiantil. La convergencia tecnológica promovida, mediante inversión y desarrollo de la infraestructura de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) y de sus respectivos servicios, permite vincularla con los sistemas, las actividades y habilidades de la población, generando información simultánea en las organizaciones mediante la utilización de distintos componentes informáticos. En este estudio se desarrolló una investigación de tipo descriptiva, de campo, con enfoque metodológico mixto. La población estuvo representada por 5532 estudiantes distribuidos en cuatro áreas de conocimiento y 256 profesores adscritos a alguno de los ocho departamentos del NURR. Como técnicas de investigación fueron empleadas la observación directa y participante, la entrevista en profundidad y la encuesta. Como instrumentos de recolección de información se seleccionó la guía de entrevistas y el cuestionario. Se aplicó la validez a los instrumentos mediante la técnica del juicio de tres (3) expertos con gran experiencia adquirida en la gerencia administrativa, en convergencia tecnológica y en el área metodológica, quienes revisaron el contenido, la redacción y la pertinencia de cada ítem en relación a los objetivos de la investigación. Luego del análisis cuantitativo y cualitativo se concluye que es fundamental el uso óptimo de la tecnología, la adaptación a los cambios, la integración de todos los elementos que conforman la plataforma tecnológica y se promueva el desarrollo e innovación tecnológica para garantizar en la ULA-NURR procesos de inscripción estudiantil eficientes, mediante el uso de la Internet.